Arıkan Mensucat A.Ş. Kalite Kontrol Laboratuvarı olarak kalite politikamız:

Tarafsızlık Bağımsızlık

• Tarafsızlığını tehlikeye düşürecek ticari, mali ya da diğer baskılara izin vermemek. Tüm hizmetleri her müşteriye eşit mesafede vermek. Tarafsızlık ve bağımsızlık ilkelerine bağlı kalarak, objektif hizmet sunmak.

Gizlilik

• Kapsamımızda yer alan tüm faaliyetleri gizlilik içerisinde yürütmek, müşterilerimize ait gizli bilgilerin ve ticari hakların korunması için gerekli tüm önlemleri almak.

Güvenilirlik

• TS EN ISO/IEC 17025 Standardı gerekliliklerine ve kanuni şartlara uygun olarak oluşturulan yönetim sisteminin laboratuvar organizasyonunun tüm seviyelerinde kabul edilmesi, uygulanması, geliştirilmesi ve sürekli olarak etkililiğinin artırılmasını sağlamak.
• Analiz hizmetlerimizi TS EN ISO/IEC 17025 standardı ve revizyonlarının şartlarına uygun olarak, süreç yönetimi ve risk analizi esaslı olarak gerçekleştirmek,

Performans

• Alanında en iyi hizmeti hızlı, güvenilir ve doğru şekilde vermek.
• İşinde bilimin rehberliğini benimseyip yenilikleri doğru, etkin ve hızlı şekilde profesyonelce uygulamak.
• Faaliyetlerimizin esasını oluşturan; tüm test, analiz ve kontrol hizmetlerini ulusal ve uluslararası düzeyde kabul gören standart, metot ve talimatlarla göre sonuçlandırmak, ayrıca müşterilerimizden özel metotlara göre talep edilecek analizleri yapmak.
• Analiz sonuçlarının doğruluğunu iç ve dış kalite kontrol faaliyetleri ile takip etmek.

Sürekli İyileştirme

• Müşteri ve personel memnuniyeti esas alınarak ve yönetim sisteminin etkinliğinin sürekli olarak iyileştirerek,
• Çalışanlarımızın doğrudan katılımı ile Kalite Yönetim Sistemimizi geliştirmek, mevzuatlara ve bilimsel verilere göre güncel tutmak.
• Kalite Yönetim Sistemi dokümantasyonunun laboratuvar personeli tarafından öğrenilmesi, benimsenmesi, uygulanması, bunun için düzenli eğitimler yapılması, bu eğitimleri çalışmalarında aktif olarak kullanmalarını sağlanması, ayrıca gelecek eğitim taleplerine öncelik vermek.

Müşteri Memnuniyeti

• Müşteriler ile iş birliği yapılarak daima müşteri memnuniyetinin üst seviyede tutulmasını sağlamak.
• Analiz hizmetlerinin kalitesini en üst düzeyde sunmak suretiyle müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Müşteri odaklı organizasyon yapısını esas alarak büyümek, müşteriye kesintisiz iletişim sağlamak ve hizmet kalitesinin sürekli geliştirilmesini hedefleyen bir yönetim ile müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Laboratuvara iletilen şikâyetleri değerlendirerek çözüme ulaştırmak, sorunları kaynağında çözmek ve müşteri memnuniyetini beklentilerinin ötesinde artırıcı faaliyetlerde bulunmak.

Çevreye Duyarlılık

• Kaynakların verimli kullanılması ve çevrenin korunmasının sağlamak.
• Çevre dostu teknolojiler geliştirmek ve tüm hizmetlerde kullanılmasını hedefleyerek yaygınlaştırmak.
• Geri dönüşüm ve çevreci yaklaşım ile personelimizi bilinçlendirmek.
• Atık yönetmeliğini kesintisiz ve eksiksiz uygulamak.

Arıkan Mensucat A.Ş. olarak kalite politikamız, çalışmalarımızın esasını teşkil etmektedir. Bu çerçevede yapılan analizlerin kalitesinden ödün vermeden, Arıkan Mensucat A.Ş. adına/markasına zarar getirmeyecek şekilde davranılması en önemli önceliğimizdir.

Misyonumuz

Arıkan Mensucat A.Ş. Kalite Kontrol Laboratuvarı, kuruluş tarihinden itibaren müşterilerine her daim en üst kalitede hizmet vermeyi görev olarak benimsemiş, güvenilir ve kaliteli hizmet sunan, verimli, dinamik ve etik kurallar çerçevesinde çalışan, köklü tarihi ile gıda sektöründe hizmet veren akredite bir kuruluştur.

Dünyada gelişen teknolojilerin yarattığı değişim sürecinde, dengeli ve sürdürülebilir kaynakların kullanımında, her daim en üst seviyede hizmet vererek, personel için motive edici ve geliştirici bir çalışma ortamı sağlamak suretiyle, yaşam niteliğini geliştirme yolundaki çabada, müşterilerine ulusal ve uluslararası standartları referans alarak kaliteli hizmet sunan marka değeri olmak, misyonumuzu oluşturmaktadır.

Vizyonumuz

Gıda analiz ve kontrol hizmetlerinde, TS EN ISO/IEC 17025 Uluslararası standardın gereklerini yerine getirerek, tecrübeli kadro, kurumsal altyapı, sektörel değişimleri güncel olarak takip ederek, teknolojik yatırımları yaparak, müşteriye sunulan en yüksek kalitedeki hizmetlerinden taviz vermeyerek, güvenilir bir akredite kuruluş olmaktır.

Değerlerimiz

1. Etik çalışmak.
2. Müşteri odaklı olmak.
3. Çalışan odaklı olmak.
4. Alanında sürekli gelişmek.
5. Çevreci olmak.

Yönetim Kurulu Başkanı